Konselor berperan membantu klien untuk lebih memahami diri sendiri. Dengan meningkatkan pemahaman terhadap diri sendiri, klien diharapkan mampu mengoptimalkan potensinya.
Memberikan solusi atas permasalahan yang dihadapi klien
Fungsi konselor juga turut memberi solusi atas masalah yang dihadapi klien. Biasanya konselor akan membantu klien memperbaiki kekeliruan dalam berperasaan, berpikir, dan bertindak.
Membimbing pengembangan diri dan karier
Membimbing klien dalam pengembangan diri dan karier. Jika karyawan merasa bingung atau tidak yakin dengan jalur karier yang ditempuh, mereka bisa mencari bantuan bimbingan dan konseling dari konselor.